مشکل اصلی:
خودروهای هیبریدی شارژی (PHEV) برای عملکرد بهینه باید شارژ شوند، اما بسیاری از مالکان آن‌ها را مانند خودروهای معمولی بنزینی استفاده می‌کنند و اصلاً شارژ نمی‌کنند. این موضوع باعث کاهش بهره‌وری و افزایش مصرف سوخت می‌شود.
راه‌حل تویوتا:
تویوتا اپلیکیشنی به نام ChargeMinder طراحی کرده که با استفاده از اصول روان‌شناسی رفتاری، فرآیند شارژ را به یک بازی تبدیل می‌کند. این اپ در قالب بازی‌سازی، کاربران را تشویق می‌کند تا بیشتر شارژ کنند.
ویژگی‌های اپلیکیشن ChargeMinder:
- ارسال اعلان‌های به‌موقع برای یادآوری شارژ (۵۰٪ مؤثرتر از یادآوری‌های معمولی)
- پاداش دادن به کاربران برای شارژهای متوالی
- پیام‌های انگیزشی و خلاصه‌سازی عادت‌های شارژ
- آزمون‌های آموزشی برای درک اهمیت شارژ خودرو
نتایج آزمایشی:
در آزمایش‌های انجام‌شده در آمریکا و ژاپن، استفاده از این اپ باعث شد:
- دفعات شارژ خودروهای PHEV تا ۱۰٪ افزایش یابد
- رضایت مالکان تا ۱۶ واحد درصد بیشتر شود
چرا شارژ مهم است؟
اگر خودروهای PHEV شارژ نشوند، عملاً مانند خودروهای هیبریدی معمولی با وزن بیشتر عمل می‌کنند که نه‌تنها ناکارآمد است، بلکه هدف اصلی از خرید چنین خودروهایی را زیر سؤال می‌برد.
